1. ¿Cómo comprar en Dekorapp? Explora nuestros productos desde la comodidad de tu hogar con nuestra app de realidad aumentada. Visualiza cómo quedarán en tu espacio, agrégalos al carrito y finaliza tu compra fácilmente.
2. ¿Cómo comprar en línea? Accede a nuestro sitio web o app, selecciona los productos que te gustan y añádelos al carrito. Podrás pagar en línea o elegir la opción de pago contraentrega.
3. ¿Qué opciones de pago están disponibles? Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias, pagos digitales y pago contraentrega en ciertas zonas. Las opciones disponibles se mostrarán al momento de finalizar tu compra.
4. ¿Dekorapp ofrece entrega a domicilio? Sí, realizamos entregas directamente en tu hogar. La fecha de entrega dependerá de los tiempos establecidos por la transportadora y la bodega de salida del producto.
5. ¿Qué pasa después de comprar (Post Compra)? Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido y actualizaciones sobre el envío. Nuestro equipo está disponible para cualquier consulta postventa.
6. ¿Cómo puedo pedir piezas de repuesto? En nuestro catálogo encontrarás una sección de Piezas y Partes, donde puedes adquirir la mayoría de los componentes de nuestros productos. Si no encuentras la pieza que buscas, puedes solicitarla a través de nuestro formulario de contacto o por medio de nuestros canales virtuales.
7. ¿Puedo modificar una compra en línea? Sí, puedes modificar tu pedido antes de que sea enviado. Accede a tu perfil y revisa la opción de “Modificar pedido” o contáctanos directamente.
8. ¿Cómo funcionan las devoluciones y reembolsos de compras en línea? Tienes derecho a ejercer el derecho de retracto bajo las condiciones establecidas por la Ley del Consumidor. Sin embargo, te recomendamos revisar nuestras políticas de devoluciones para conocer más detalles sobre los productos que aplican y las condiciones específicas. El reembolso se realizará una vez que recibamos el producto en su estado original.
